Informativa sui rimborsi
Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o cambio entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con tutte le etichette originali.
Le spese di spedizione per il cambio prodotto sono a nostro carico.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
Condizioni per il cambio/reso:
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e con tutte le etichette originali.
- Il capo deve essere riconsegnato nella confezione originale.
- Non accettiamo cambi/resi di prodotti usati, danneggiati o personalizzati.
Procedura per il reso:
- Contatta il nostro servizio - via mail a info.almalibre@libero.it oppure su whatsap al numero +39 320 0760490 - entro 5 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell’ordine, nome e cognome e la motivazione del reso.
- Riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto, possiamo occuparci noi di ritirare il pacco all'indirizzo che ci indicherai.
- Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Rimborso in caso di reso:
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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n caso di cambio con un prodotto dal valore inferiore, verrà emesso un buono sconto pari alla differenza di valore.
In casi eccezionali, a nostra discrezione, potrà essere effettuato il rimborso della differenza tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro team è a tua disposizione.
Per maggiori dettagli, contattaci a info.almalibre@libero.it.